探讨基层医院供应室下收下送中的沟通技巧(2)
3.2建立临床科室信息沟通本,重视临床科室意见,随时电话交流,定期征求意见,做到件件积极落实,样样都有回音,及时解决问题;更新观念,强化供应室的服务理念,提高专业水平;变被动服务为主动服务到感动服务,供应室与临床科室相互交流,相互切磋,让临床科室全方位地了解供应室的工作性质。3.3满足临床科室需求,为临床科室及时提供无菌物品,随叫随到,无条件地为临床科室服务。
3.4完善下收下送的登记制度。其一,各科室建立器械登记本;其二供应室建立器械登记本和清点单;下收时临床护士与下收人员当面清点器械后 ......
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