摘要：目的 通过绩效考核对护理人员作出公平、公正的评价，进行绩效奖分配。方法 根据护理人员的岗位职责指标制定绩效考核表，每月在我内科护理人员进行考核，依照公平的原则。结果 提高了我科护理人员素质，增强了我科护理人员的竞争意识，更新了服务理念，提高了患者满意度，避免了护理纠纷，保证了护理安全。结论 绩效考核在内科护理管理中有很大的应用价值，取得了良好的效果。

    关键词：绩效考核；内科；护理管理；应用

    随着医疗卫生事业的市场化，医院改革的，加强护理人员素质的建设，培养护理人员的竞争意识，显得尤为重要。良好的工作绩效是医院的重要目标，对护理人员的工作绩效进行有效控制是医院人力资源管理的重要职能[1]。我科于2013年1月开始，建立富有实效、充分量化，便于操作的护理人员绩效考评表，坚持实事求是、公平公正，注重客观、全面、激励上进的原则，采取同事互评、患者评比相结合的方法，有效地促进护理队伍整体素质的提高，增强护理人员工作积极性，竞争意识增强，提高了科室整体素质和医院的社会效益，促进了医院的全面发展。

    1护理人员绩效考核的定义

    绩效，就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度 ......