5.2.3提高护士的专业素质 护理管理要求护士的首要职责是让患者满意、群众满意，领导满意，做到这点，护士必须为患者提供优质的服务态度，各项最好的治疗与护理技术、疾病相关知识的宣教、康复指导，良好的沟通能力。这就要求护士要不断学习，掌握大量的基础理论知识、专业知识、过硬的护理技术操作，从而促进自主学习，提高专业素质。

    5.2.4减轻护士心理压力 由高级责任护士带领年轻护士管理患者，年轻护士在遇到自己不能解决的问题时，主动寻求上级护士帮忙，技术操作在指导下更熟练、沉稳，年轻护士在体力上胜于高年资护士，可以减少高年资护士体力上的劳累，彼此取长补短，减少临床风险与医疗隐患，缓解护士心理压力。

    5.2.5患者满意 患者在从住院到出院都有固定的管床护士 ......