探讨人文关怀在门诊外科护理中的应用效果
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摘要：目的 探讨门诊外科中在接受人文关怀护理干预后的手术患者在心理焦虑、恐惧等不良情绪以及术后并发症的改善情况，以期促进患者快速康复，提高护理满意度。方法 选取100例我院门诊外科收治的各类患者并将其随机分成两组，对照组50例患者，实验组50例患者。给予对照组患者常规护理方案，实验组患者则接受以人文关怀为中心的护理干预方案，采用自制问卷调查表对两组患者及其家属进行调查，并就结果展开统计学分析。结果 与对照组相比，实验组护理差错、护理缺陷更少、护理投诉发生率更低，患者及其家属对各项护理工作满意度更高，组间差异显著，具有统计学意义(P<0.05)。结论 针对门诊手术患者给予人文关怀化护理，有利于缓解其恐惧和焦虑心理，提高治疗依从度，且有利于改善护患关系，提高护理满意度，降低护理投诉和护理纠纷发生率。
关键词：护理干预；外科；人文关怀；门诊手术患者
人文关怀始终以人为本，重视人的生存和发展现状，对人的个体给予足够的尊重、爱护和关心，这也是社会文明进步诸多标志中的重要一种[1]。而人文关怀护理则是指医护工作人员积极主动地呵护、安慰和指导患者，在心理、精神层面予以充分支持，进而满足其在诊治过程中出现的各方面需求。医院门诊外科是医院对外的重要窗口，人文关怀护理的开展不仅较好地给予患者情感支持，更有利于提升医院对外形象[2]。基于此，本文探讨门诊外科中在接受人文关怀护理干预后的手术患者在心理焦虑、恐惧等不良情绪以及术后并发症的改善情况，以期促进患者快速康复，提高护理满意度，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料 取我院门诊外科收治的100例手术患者为研究对象，其中男49例，女51例，年龄19～65岁，平均年龄(44.3±5.6)岁；文化水平均不低于初中。随机将其分为对照组(50例)与实验组(50例)，两组患者在性别、年龄以及文化程度等一般资料方面并无显著差异 ......
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