持续质量管理在静脉药物配置中心和病区输液中的应用(2)
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参见附件。
3.3护理安全和教育意识淡薄 特别是病区护士在输液操作中安全意识淡薄，未曾按护理制度规定定时巡视住院患者，未能及时发现安全隐患，如输液滴速、针头移位等情况的观察。不能及时予以纠正安全隐患，从而易出现严重后果势必会导致医疗纠纷的发生。静脉药物配置中心和病区患者的安全教育一直居于护理管理的首位，故安全教育是医院药物配置中心和病区输液中出现安全事故的最有效的预防措施[4]。因此，注重安全教育是预防不良事件发生的重要基础，需要引起护理人员的足够重视。
4静脉药物配置中心和病区输液不良护理事件的处理措施
4.1努力提高护理人员的业务素养 护士的业务素养包含扎实的理论知识、熟练的操作技术、热情的服务态度和巧妙的沟通方法。护理人员要时刻加强业务素养的提升，服务广大患者，静脉药物配置中心护士要严格执行相关护理制度，与病區护士进行较好的沟通。病区护士遇到棘手问题需及时沟通和汇报，沟通时需使用适当的言辞和巧妙的方法，增强患者对护理工作的信任感，避免不必要的医疗纠纷。
4.2优化静脉药物配置中心和病区的护理管理制度 优化排班制度，合理安排护士的工作时间，在中心配液和病区输液高峰时段需及时增加人员 ......
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