优质护理服务干预在颅脑损伤急诊治疗中的效果评价
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摘要：目的 探讨优质护理服务在颅脑损伤急诊治疗中应用效果。方法 选择自我院2011年12月开展优质护理服务示范工程以来至2013年8月收治的100例颅脑损伤急诊患者，随机分为对照组和观察组各50例，对照组采用常规护理方法，观察组在常规护理基础上采用优质护理服务内容进行干预，比较两组患者临床疗效。结果 观察组患者在配合治疗情况、焦虑情绪降低及对护理人员满意度均优于对照组。结论 优质护理服务干预可减轻患者焦虑情绪，提升护士满意度，减轻病痛，提高临床疗效。
关键词：优质护理服务；颅脑损伤；临床疗效；焦虑；满意度
我们通过优质护理干预对减轻患者焦虑情绪，提升满意度，促进患者早日康复取得满意效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 选择我院2011年12月～2013年8月收治的颅脑损伤患者100例，所有患者均经急救处理。将患者随机分为对照组和观察组各50例，对照组男40例，女10例，平均年龄(32.0±5)岁，开放性损伤23例，闭合性损伤27例。观察组男38例，女12例，平均年龄(33.0±4.5)岁，开放性损伤22例，闭合性损伤28例。两组自然情况，受伤程度、治疗方法、文化程度等资料差异无统计学意义，P>0.05，具有可比性。
1.2方法 对照组采用常规护理方法，包括：严密观察病情、保持病室安静、保持呼吸道通畅、加强基础护理、保持营养和水与电解质平衡、控制颅内压和脑水肿，加强出院指导等。观察组在常规护理方法基础上，重点实行优质护理服务内容，具体做法如下。
1.2.1患者入院时优质服务干预 ①颅脑损伤患者常因突然发生的痛苦而倍感焦虑、恐惧 ......
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