人性化服务在社区门诊输液护理中的应用分析
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摘要：目的 对人性化服务在社区门诊输液护理中的应用进行分析。方法 资料选取2012年5月～2013年5月我社区门诊收治的输液患者92例，分为两组，对照组患者的选择是2012年5月～12月在老门诊就诊的患者，给予对照组患者常规护理； 研究组患者选择的是2012年12月～2013年5月门诊搬迁到新门诊后的患者，研究组在对照组的基础上加强人性化服务，并对两组临床资料进行回顾性分析。结果 经护理后，研究组患者护理满意度100%，明显高于对照组护理满意度84.78%，比较有差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 人性化服务在社区门诊输液护理中的应用，不仅能够提升护理满意度，而且还能提升社区门诊护理的质量，值得广泛推广应用。
关键词：人性化服务；社区门诊；输液护理
随着社会经济的不断提升，使得医疗模式逐渐转变，社区门诊输液护理过程中，渐渐融入了人性化服务这一新兴护理理念，并为社区输液患者提供了优质、安静且全方位的护理服务[1]。本文主要就人性化服务在社区门诊输液护理中的应用进行分析，并作报道如下：
1 资料与方法
1.1一般资料 资料选取2012年5月～2013年5月我社区门诊收治的输液患者92例，将其作为研究对象。将92例社区门诊收治的输液患者平均分为两组，研究组和对照组，每组各46例。对照组患者的选择是2012年5月～12月在老门诊就诊的患者，对照组患者男女比例为27：19，患者年龄18～67岁，平均年龄为(38±2.36)岁，由于老门诊环境条件局限，只有一间15m2的输液厅，护理人员不足只有3个护士，工作繁忙，给予对照组患者常规的护理；研究组患者选择的是2012年12月～2013年5月门诊搬迁后的患者，男女比例为26：20 ......
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