普外科专科护理质量提高方法探讨
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摘要：目的 探讨预见性护理对提高普外科护理质量的效果。方法 2012年1月～12月对普外科实施常规性护理，2013年1月～12月对骨科实施预见性护理，对比分析实施预见性护理前后的普外科护理质量。结果 与实施前相比，实施后实施后护理人员主动服务意识、工作责任心、风险管理能力、与医生配合度、與患者沟通能力等护理质量评分均得到提高，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 预见性护理可提高普外科护理人员护理责任心，提高护理质量，降低意外风险事件的发生，提高医生及患者满意度。
关键词：预见性护理；普外科；护理质量
预见性护理是指护理人员运用专业知识将护理工作中可能存在的风险降至最低，从而最大限度降低护患纠纷的发生[1]。为此，本文将于2013年1月～2013年12月对普外科室应用预见性护理 ，并探讨预见性护理对护理人员护理质量及患者满意度的影响。
1 资料与方法
1.1一般资料 普外科拥有护理人员11名，年龄20～42岁，平均年龄(28.96±3.45)岁。其中主管护师 1名，护师5名，护士5名。学历：本科 3名，大专6名，中专2名。2013年1月以前没实施护理风险管理前随机抽取普外科200例病情稳定的患者进行护理质量及满意度，2013年1月～12月实施预见性护理后重新抽取普外科200例病情稳定的患者进行护理质量及满意度调查。两阶段选取的患者性别、年龄、文化、疾病类型经统计学分析后无差异(P>0.05)，具有可比性性。
1.2 方法
1.2.1 常规护理 常规护理阶段密切留意患者病情变化，对患者做好安全防范措施，包括防止患者走失、攻击、坠床、自伤、自杀、烫伤等意外行为 ......
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