对CCU患者实施心理干预后研究和体会(2)
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参见附件。
3.3.3加强有效的沟通,满足患者爱和归属的需要
3.3.3.1语言沟通技巧 根据患者SAS,SDS量表的单项数据分析,了解患者负性心理根源,进行有针对性的心理疏导,鼓励患者说出原因,以保持心态平衡,顺利度过角色转换期。而对于不合作的患者要掌握其病情特点,接触时最好先了解病史,再掌握患者的职业,文化程度,爱好,生活习惯,发病经过等,只有这样才能根据不同症状和特点,有的放矢地采取适当的有针对性的接触方法,使患者乐于接受,从而达到心理护理的目的[10]谈话时不要急于求成,认识和解决问题要有个过程,态度要诚恳,耐心听取对方陈述,用平静的语气安抚对方,戒骄戒躁。对情绪低落的患者要主动接触,给予积极的语言刺激,从而提高患者情绪。总之,根据患者具体情况给予不同护理,掌握原则性与灵活性相结合的方法,建立起良好的护患关系,有报道称监护环境下,患者唯一最重要的精神支柱就是护士[11]。
3.3.3.2非语言沟通技巧 CCU也会收治危重,虚弱,言语困难,失语或听力障碍的患者,这就要求护士通过眼神,表情,姿势等方式将信息传递给患者[12]。关注的目光,微笑的表情能够稳定患者情绪从而减轻入院时产生的焦虑抑郁心理 ......
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