摘要：目的针对医院护理突发事件，制订合理应急处理流程，减少医疗纠纷。方法参考相关文献，结合工作实践，总结经验教训，制定护理应急预案处理流程。结果形成护理应急预案处理流程。结论合理的护理突发事件急预案处理流程，减少突发事件负面影响。

    关键词：护士；突发事件；应急预案；流程

    护理突发事件是指在护理工作范畴内突然发生的意外情况，基层医院由于医院年久失修，设备老化，停电、火灾时有发生；还有患者由于不堪忍受病痛折磨，心情抑郁，自杀行为防不胜防[1]。还有如患者摔伤、坠床、醉酒后暴力事件、媒体突如其来的采访等随时有可能发生。一旦出现突发事件，需立即正确应急处理，否则不仅会增加医疗纠纷的隐患，甚至还会危及患者的生命。文献[2]报道显示，在我国各级医院不断增加的医疗纠纷中，护理安全管理方面的问题日益突出，尤其涉及护士在对临床突发事件的应急应变方面的问题占了较大的比例。如何有效地应对护理突发事件，笔者参考近年相关文献[3]，总结经验教训，制定护理应急预案处理流程，做好防备准备，一旦发生，即刻启动，最大限度保护患者安全，保证护理措施有效落实，将负面影响和损失降至最低。

    1意外停电

    1.1流程意外停电→了解危重患者及仪器运转情况→安抚患者和家属情绪→启用电力仪器替代方法或简易呼吸气囊→通知总值班组织抢修→增加人力，加强巡视→做好解释→注意防火防盗。

    1.2操作要点

    1.2.1病区通道内有应急照明设施，应急灯和电筒电量充足。带有蓄电池的仪器，平时应定期充电，使蓄电池处于饱和状态。

    1.2.2意外停电后，及时了解危重患者及各种仪器运转情况，启用电力仪器替代方法 ......