摘要：目的了解手术患者的心理，估计患者对手术的耐受能力。消除患者的焦虑和恐惧，提高护理技能及管理质量。方法及时发现和解决护理工作中存在的问题，并制定出相应的预防和改进措施，对于提高护理安全和护理质量具有重要意义。对我院近年发生的护患纠纷回顾调查，分析患者的资料进行统计分析。结论科学合理分配护理人力资源加强业务技术培训提高工作责任心，建立健全科学合理的手术室管理制度，努力提高手术室护理质量。

    关键词：手术室护理；护理纠纷；应对措施

    随着市场经济的深入，人们物质、精神生活水平的提高，对生命质量的关注度也日渐提升，人们维权意识不断加强、对医疗护理的服务要求也越来越高。手术室的护理工作是医院护理工作的重要组成部分，具有业务面广，技术性高，无菌操作严格等特点，也是接受急诊患者的场所，是医疗护理工作的前线，护理人员工作任务繁重，劳动强度大，所担负的风险也相对较高，稍有疏忽或违反操作规程，就会引起患者的不满和投诉，使医疗护理纠纷逐渐上升[1-2]。如何以患者为中心，提高护理质量，杜绝护理差错事故的发生，避免发生护患冲突和医疗纠纷，保证医院正常的工作秩序，是护理管理者最关注的问题[3]。为此，我院将近年来发生的护理纠纷进行分析总结。并运用于指导护理管理工作，使护理质量不断提高避免护患纠纷的发生。

    1手术室护理及原因分析

    1.1 手术室常规护理缺陷手术室易发生差错事故及护理缺陷的环节很多，轻者影响治疗，延误手术时间，重者致残甚至致死。表现为：接错患者或放错手术间，手术体位安置不当，方向有误，器械准备不当，不全，用物与手术不符，器械性能不佳，陈旧，钳端夹持不紧刀.剪.针.不锐，清点有误 ......