对血液净化室护理人员的素质管理探讨
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摘要：目的探讨对血液净化室护理人员进行素质管理的效果。方法对血液净化室护理人员进行 "以人为本"、 "以患者为中心"、严控医院感染发生等素质教育，以提高血液净化室的护理质量。结果素质管理后，院内感染率、不良事件发生率(0.02%、0.00%)明显下降；感染监测合格率(98.36%)、全年护理质量评分、患者疼痛管理满意度评分及患者总体满意度评分(97.0±8.65、95.01±2.26、97.35±2.11)明显提升(P<0.05)。结论素质管理可提高血液净化室的护理质量，有效地控制院内感染的发生和不良事件，提高患者满意度。
关键词：血液净化；素质教育；护理质量
血液透析(hemodialysis，HD)是利用渗透压差，通过透析将患者体内毒素等代谢废物排出体外，主要用于肾功能衰竭患者的肾脏替代治疗[1]。血液净化室要求严格，风险系数大，极易发生医院感染和不良事件，因此，应加强血液净化室护理人员素质教育管理，提高护理质量水平[2]。为适应新时期护理事业发展的需要，本院血液净化室加强护理人员培训、提高安全管理、改进护理服务，经过近2年的努力实践，取得了较好的效果，现汇报如下。
1资料与方法
1.1一般资料 我院血液净化室共有护理人员15名，均有护士执业许可证及血液净化室准入资格。其中年龄21~43岁，平均年龄(30.4±1.89)岁；文化程度大专学历3人，本科学历12人；入选者均为女性护士。
1.2素质管理方法
1.2.1"以患者为中心"，实施安全管理 ①血液透析风险大，通过素质教育提高护理人员风险防范意识。定期对护理人员进行岗位培训，严格遵守操作规程，透析过程中加强巡视，重点观察留置导管与管路连接处有无脱落，及时发现患者血液透析并发症；加强护患沟通，建立良好的护患关系。②加强患者管理，改进患者身份识别系统，防止无关人员进入。③及时评估患者风险，降低安全隐患，预防患者跌倒、坠床等不良事件。透析期间防止患者坠床，透析结束后，让患者在床上休息5~10 min，随后护送患者回病房 ......
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