摘要：伴随着社会经济的飞速发展，人们生活水平的提升与生活方式的转变，人们对医疗护理的要求越来越高。因此，为了能够有效提升护理的质量，医疗机构应当进一步强化自身的护理质量管理，而全面质量管理在确保护理质量的提升上，起到了极为关键的作用与价值。在护理管理中引入全面质量管理，对提升护理服务质量，改善医患关系，具有十分重大且现实的意义。基于此，文章将对全面质量管理的相关理论与方法进行阐述，并指出全面质量管理在护理管理中的应用。

    关键词：全面质量管理；护理管理；三级质控体系

    伴随着我国医疗改革的不断推进，医保政策的逐渐健全，患者对医疗服务要求的不断提高，对医疗机构当前的管理模式提出了全新的挑战。现今人们不单单关注身体疾病的恢复上，更加注重生理与心理上的整体健康。所以，在护理工作中引入全面质量管理方式，提升护理人员的专业素质与水平，进而达到患者对生理与心理康复的要求，具有极为重大且现实的意义。

    1 全面质量管理的相关理论与方法

    1.1方法在实施全面质量管理的过程中，要求必须灵活、机动的应用各种管理方式，以此来处理所存在的质量问题，其中尤其需要注重对统计方法的运用。在对这些方法进行使用的过程中，应当尽可能的用数据"说话" ......