品管圈活动提高中层干部OA公告阅读率(2)
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参见附件。
8.4实施四：定期通报中层干部公告阅读率 2013年9月13日在OA系统通报了2013年7~8月中层干部公告阅读率，并在此后每周公布上1 w阅读率。对9月13日~9月27日阅读率进行统计，中层干部每周阅读率上升至56.51%，目标达成率=[(56.51%-24.33%)÷(35.63%-24.33%)]×100%=284.7%。因此确认该对策为有效对策[5]。
9效果验证
小组成员于2013年9月参照活动前问卷内容，再次对全体中层干部进行匿名问卷调查，并根据结果绘制了柏拉图，改善重点前3位要因在实施对策后比率较前降低，见图5。由此说明中层干部认为此次品管圈活动是有效的。
图5开展品管圈活动后柏拉图
通过实施4个对策，中层干部OA公告每周阅读率明显提高，從活动前的24.33%提升为56.51%，见图6，达到了活动目的。
图6 活动前后阅读率比较
本次品管圈活动，就日阅圈圈员而言，提高了解决问题、分析问题的能力，增进了团队合作与沟通，加强了团队凝聚力；就医院而言，以提高OA公告阅读率为契机，使医院政令及时地、有效地传达，提升了中层干部执行力 ......
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