摘要：目的 减少预防接种纠纷的发生，确保免疫规划工作的顺利开展。方法 在接种流程环节中找到风险因素，依据风险因素提出针对性防范对策。结果 在预防接种过程中依据风险因素实施针对性防范对策可减少和避免预防接种纠纷的发生，确保免疫规划工作顺利开展。结论 加强预防接种安全管理，严格执行预防接种操作规程，才能保证预防接种安全，降低预防接种中出现的纠纷情况。

    关键词：预防接种；风险因素；防范对策现阶段，预防接种部门需要对所存在辖区的人群进行第一、第二类疫苗和狂犬疫苗的负责。随着我国人群消费水平逐年递增，人们对于疾病预防的意识越来越强，预防接种的人群量逐渐增多，这也使得对预防接种的要求越来越严格。人群在预防接种的过程中维权意识不断提高，工作中稍遇到服务不到位就会造成家长的不满及投诉，医患纠纷事假也在逐年上升。为了顺利的让每一位适龄儿童安全接种，降低预防接种部门的医患纠纷事件，我院对预防接种工作中容易出现的风险因素进行总结，并对其进行了防范对策的剖析，对策总结如下。

    1预防接种风险因素分析

    1.1疫苗质量、管理及领用疫苗生物学特征、制造工艺、疫苗中的附加剂，疫苗污染外源性因子，这些因素可不同程度引起接种反应[1]。预防接种单位非法渠道购进疫苗、存在疫苗质量问题。在运输途中没有按照相关要求将疫苗进行冷藏，而未使用完的疫苗存放超过规定的事件，药效下降，长时间在空气中暴露会造成疫苗的污染，发生接种无效或是在接种后出现不良反应。

    1.2冷链设备管理冰箱温度的监测并未达到所需要求进行2次/d的记录；未能及时了解冰箱是否出现异常运转；不能保证疫苗在规定的温度内保存，使疫苗失去效力。疫苗保存在正确的温度下不是一项容易的工作，一旦失误会带来灾难性后果，因疫苗失去效力，将不可恢复[2]，儿童接种无效力的疫苗不会得到保护。

    1.3接种环节①预检环节出现的风险：预检环节若出现风险则为预检人员并未按照相关规定对接种人员或家属进行"四史"询问，包括接种对象近期身体健康史、既往疾病史、接种不良反应史、过敏史；同时未告知接种人员或家属疫苗的种类、作用、不良反应与价格等；预检人员虽进行"四史"询问 ......