对护理人员实施柔性管理应用的探讨
护理管理,护士柔性管理的理念来源于企业管理,是相对于刚性管理的软管理。刚性管理是以规章制度为中心,凭借制度
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摘要：目的探讨柔性管理在护理管理中的优势。方法对临床护理管理问题进行分析，采取柔性的管理机制、人本管理、激励机制等措施，改变管理方法。结果柔性管理可以提高管理效果，增强护理人员的凝聚力，更能适应目前护理工作的需要。
关键词：柔性管理；护理管理；护士柔性管理的理念来源于企业管理, 是相对于刚性管理的软管理。刚性管理是以规章制度为中心, 凭借制度约束、纪律监督等手段对员工进行强制管理。柔性管理则是以人为中心，在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在人心目中产生一种潜在的说服力，从而将组织意志转变为个人的自觉行动。随着社会科学化、信息化的飞速发展, 人们的健康行为和观念在不断改变，而医疗保险制度的改革及患者入院率的提高，增加了医院的工作负荷，患者对健康要求不断提高, 使护士的工作压力越来越大，传统的刚性管理模式越来越阻碍护理质量的提高。环境的急剧变化对护理管理方式提出了新的挑战,柔性管理的理念和方法应运而生， 在护理管理中发挥了巨大的作用。我科自2008年扩大床位后，新进护士多，实行刚性管理，结果人员流失大，人力资源绝对不足。2011 年12 月~2013年12 月我科对护理人员实施柔性管理,投入情感因素，效果满意。现介绍如下。
1 一般资料
2011年12月~2013年12月我院呼吸内科某区护士17名，均为女性；年龄21岁~42岁；工作时间：1年~ 22年；学历：本科7名，大专10名；职称：主管护师2名，护师6名，护士9名 婚姻：已婚7名，未婚10名。
2护理人员管理中存在的问题
2 ......
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