摘要：目的 探讨在优质护理服务在儿童预防接种门诊中的作用。方法 在实施计划免疫预防接种过程中，根据不同年龄对儿童开展预防接种前、中、后的心理护理。结果 在适当的心理护理下，儿童在预防接种过程中明显减轻心理应激反应的发生，减轻紧张、恐惧心理以及疼痛的感觉，大部分儿童主动配合接种，增强了广大家长对儿童接种疫苗的信心。结论 在儿童预防接种中做好有针对性的护理干预，提高了接种满意度，减少了接种不良反应及医疗纠纷的发生，有效地促进了预防接种工作的顺利开展。

    关键词：优质护理服务；儿童；计划免疫；心理干预

    儿童计划免疫是指利用安全有效的疫苗，按照规定的免疫程序对儿童進行预防接种，起到提高儿童免疫力，预防相应传染病的目的。在日常的预防接种工作中，儿童看到接种人员穿着白大褂、戴着口罩，很容易产生恐惧、紧张的心理，导致哭闹，反抗，呼吸、心跳加快等心理生理反应。我们根据不同年龄阶段儿童的特点，有针对性地实施优质护理服务，减少了儿童接种时的恐惧感和疼痛感，减少了接种后不良反应的发生，提高了预防接种的安全性，提高了家属的满意度，取得了较好的效果，现总结如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料 选择2012年1月～2012年6月，在我院预防接种门诊进行接种注射的健康儿童800例，年龄1个月～7岁 ......