摘要：X效率是存在于组织内部的非配置低效率现象，它是一种与组织或动机有关的效率。目前，在护理人员管理中，由于竞争机制不健全、激励举措不多、评价考核不力，容易造成护理人员压力不足、动力不足、努力水平不足，由此导致护理人员管理产生系列低效率问题。借鉴X效率理论的相关观点，加强人性化的制度设计与管理、建立健全有效的激励与竞争机制、建设积极向上的医院文化等是进一步改进护理人员管理、提高护理管理效率的可行之策。

    关键词：X效率；护理；护理管理

    护理工作是现代医疗工作的重要组成部分，护理工作的质量直接影响医疗工作的成效。而护理工作的质量又与护理人员的工作状态及其管理密切相关。在现代社会，由于护患矛盾、医护矛盾、护理职业倦怠以及传统的重医生轻护士的观念等因素的影响，护理人员工作压力与动力不足、工作努力水平不够、工作成就感缺乏等问题比较普遍，进而影响到护理质量，给护理人员管理工作带来系列困扰。本文将借鉴X效率理论的相关观点，对护理人员的相关管理问题进行探讨。

    1 X效率及其成因

    X效率是美国经济学家哈维·莱宾斯坦1966年提出的X效率理论的核心概念。以哈维·莱宾斯坦的观点，X效率既不同于投入--产出效率，也不同于资源配置效率，它实际上是指一种与组织或动机有关的效率，因为它关注的是某种低效率现象及其产生的原因 ......