“品管圈”手法在降低门诊药房药品周转天数中的应用(1)
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摘要：目的 学习品管圈的管理方法，并利用品管圈的管理方法降低门诊药房周转天数。方法 成立品管圈小组，确定需要整改的主题，运用品管圈的方法对当前需要迫切整改的问题进行深入的剖析，提出相应的整改措施并组织实施。结果 降低了门诊药房的周转天数，降低了病区药房和药库的周转天数，增加了医院的流动资金，增强了同事之前的合作能力，增加了大家的责任心。结论 品管圈手法能够很好的降低门诊药房的药品周转天数，值得推广。
关键词：品管圈；门诊药房；药品周转天数
品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创，国内多称之为质量管理小组，是指同一工作单位或工作性质相关联的人员，自发组成的小圈团体，针对部门问题，科学运用各种质量管理工具，对问题进行持续改善[1]。品管圈管理手法在各个领域都有着广泛的应用，并且体现了良好的管理效果。已有大量事实证明，品管圈管理手法在医院管理中的应用也能起到良好的效果，如在护理、药学等部门都得到了良好的评价[2-4]。我院的第一期品管圈活动成果也充分表明了品管圈活动的良好应用效果。
门诊药房是药品储存的重要场所之一。药房中药品种类繁多且数量庞大，面对巨大的工作量和相对紧缺的人力，如何运用现有的资源来做好药品请领与管理，降低药品周转天数以提高药房管理质量。针对以上问题，我院门诊药房从2012年9月～2013年5月将品管圈活动运用到降低门诊药房药品周转天数中，取得较为满意的结果，现介绍如下。
1资料与方法
1.1一般资料 2011年10月～2012年6月我院进行了第一期的品管圈活动，本次品管圈活动成果丰富，使医院各个科室当前存在的问题找到了一种有效的解决办法，也对品管圈活动的方法有了一定的掌握。2012年9月我院药剂科全体成员参加了医院的第二次品管圈活动培训，培训结束后大家信心十足，积极参加第二期的品管圈活动。我们药剂科共有7名人员参与了该活动 ......
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