护士岗位管理应用于外科优质护理的效果评价
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摘要：目的 探讨实施护士岗位管理在外科优质护理中的应用效果，促进优质护理服务可持续发展。方法 根据本科护士的综合能力，将护士分为N0、N1、 N2、N3层，对其实施岗位管理方法。将2012年1月～12月收治的患者定为对照组，2013年1月～12月收治的患者定为观察组。对照组采用采用传统的护理管理方法，观察组在对照组的基础上实施护士岗位管理，比较两组的护理质量和患者对护理服务的满意度。结果 实施护士岗位管理后，各项护理服务质量指标与患者对护理服务满意度均高于实施前(P<0.05)。结论 护士岗位管理能提高护理质量，提高患者对护理服务的满意度，达到了促进优质护理服务可持续发展的目的。
关键词：岗位管理；护理质量；优质护理
岗位管理是在实行责任制整体护理的基础上加强护士队伍科学管理，是公立医院改革中完善人事和收入分配制度的任务要求，是持续推进优质护理服务的重要举措，也是国家护理专业临床重点专科医院应当探索和实践的工作任务[1]。外科护理作为护理的一个重要组成部分，主要护理对象为即将或者已经手术的患者，其工作本身风险大，具有复杂性[2]，我科在医院率先垂范，积极配合护理部，勇于实践，以护士岗位管理为切入点，从岗位设置、护士配备、绩效考核等方面，探索具有我院特色和患者需要的护理工作模式，制定和完善制度框架，建立一种常态管理机制，激励护士人尽其才、各尽所能，以达到人力资源优化管理，促进优质护理服务可持续发展的目的。2013年1月～12月，我们在外科护理工作中采用岗位管理，取得满意效果，现报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料 为我院普外科临床护士13名；年龄19～40(28±5)岁，学历：大专10名，中专3名；主管护师3名，护师2名，护士8名；护龄10年以上5名，5～9年4名，5年以下4名。2组患者年龄、性别、病情等方面比较差异无统计学意义，具有可比性。
1.2方法
1.2.1对照组 将2012年1月～12月岗位管理实施前收治的患者定为对照组，采用传统的护理管理方法。
1.2.2观察组 将2013年1月～12月岗位管理实施后收治的患者定为观察组，在对照组的基础上采用岗位管理护理方法 ......
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