探讨优质护理示范病房实施护理人力资源分层管理的应用
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摘要：目的 探讨优质护理示范示范病房实施护理人力资源分层管理的应用。方法 以本院为试用单位，选取本院12名护士，建立以"责任组长-高级责任护士-初级责任护士-助理护士"为框架的分层护理模式，实施组长负责制，建立绩效考评和岗位分配。结果 在进行分层护理模式之后，护士对模式的支持度和满意度、对工作安排的执行度、护理质量的达标率以及患者满意度都有了很好的提升P<0.05，差异比较均有统计意义。结论 分层护理模式大大的提高了护士的工作积极性，提高了护理质量，降低了患者的投诉几率，值得推广。
关键词：优质护理；示范病房；分层管理
分层管理能精细识别管理对象的发展层次，设计相应的层次管理手段、方法。实施层次对应的有效管理，实现优化管理，提高管理的效率，减少管理的手段、方法层次与管理对象发展层次的不对称，而导致的管理资源浪费。分层护理模式可以更加有效的将护士的职责进行划分，建立新型的组织形式，在提高工作效率的同时做到人尽其才、人及其用[1]。对于优质护理示范示范病房实施护理人力资源分层管理的应用的探讨，现将研究报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料 选取我院优质护理示范病房内科的12名护士。病区开放床位30张，配备护士12名，床护比例1∶0.4，其中主管护师2名，护师4名，护士6名。
1.2管理方法
1.2.1建立"责任组长-高级责任护士-初级责任护士-助理护士"的管理模式。每个病区安排责任组长2名，高级责任护士4名，初级责任护士4名，助理护士2名。以责任组长为领头人，以患者的作息时间和护理时间作为特点进行排班工作。
1.2.2制定各级人员的任职资格和岗位工作
1.2.2.1责任组长的任职资格 需要本科或专科学历，有>10年的临床护理经验，有主管护师的职称；有扎实的专业护理能力和水平；较强的应急能力和风险防范能力 ......
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