2.4 加强护工在护理工作上的管理 随着经济的不断发展，人们对于生活质量的追求与医疗机构的要求也越来越多，假如护工良莠不济，工作未能让患者满意，会影响护理服务的质量[15]。要加强护工在护理工作上的管理，要求明确该行业的道德规范，熟悉所在医院的规章制度，服从科室的安排，了解自己的工作职责，遵守规范的护理操作[16]。对此，对于护工可采取定期考核，进行病患满意度调查等手段，约束护工的工作行为，禁止与患者发生争执。

    2.5 护工转职预期与优势 虽说吃苦耐劳是护工必须具备的基本条件，但是由于工作量及压力大，生存处境艰难[17]，部分活又脏又累，仍有不少护工在尝试了一段时间以后萌生退念，改投其他行业。大部分仍会选择性质相似的工作，如家政清洁，月嫂，保姆等，此时他们在临床护理期间掌握的相关护理知识将为他们在就业时与同行的竞争中显示出相当大的优势。相信雇主们都乐意聘请一个懂得护理，具备基本医疗知识的人来照顾孩子。而在医院期间的巨大工作量与家庭里相对轻松的工作环境行成了巨大落差，也有助于护工在心态上更乐于积极工作，提升自己的生活质量。

    3 护工在护理工作中的影响因素

    随着医院的发展和模式的转变，护工逐渐成为了临床护理工作中不可或缺的有生力量，无论对患者的生理，心理，康复及治疗等诸多方面都有着重要影响。假如护工的护理工作质量受到影响，将对患者造成直接影响。

    3.1工作量超负荷 众所周知，对于重症患者，是几乎需要24h一对一的陪护 ......