新形势下医院志愿者服务的实践与思考(2)
3.2提高绩效评估的科学性 我院对志愿者的评估是根据《志愿者服务登记表》上服务部门负责人的评价，以及平常对志愿者工作的检查来综合评估，但这种评估主观性较强，评估的方法有待改进。在对志愿者的管理模式中，绩效评估是衡量志愿者工作表现、工作成果和提供奖励依据的重要方法[1-4]。绩效评估可以从评估参与行为着手，用"参与频率"、"参与时间"来判断，对志愿者工作质量采用患者评估、带教老师评估、志愿者间相互评估、自我评估等方式，绩效评估的过程尽量做到客观、公正 ......
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