人性化优质护理服务在手术室的应用(2)
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参见附件。
3.2手术室护理质量评价 从以下几个方面进行手术室护理质量考核评价统计；手术患者安全核查；手术患者标本安全管理；护理文书书写；手术器械物品清点质量；手术配合技术；手术物品管理；消毒隔离技术。
3.3统计学分析 统计学软件采用SPSS 17.0版统计软件包，计量资料采用均数、标准差进行描述，组间比较采用χ2检验；计数资料采用%进行描述，P<0.05差异有统计学意义。
4结果
人性化优质护理实施前患者满意度为85%，实施后患者满意度为97.5%，手术室护理质量显著提高，对比差异性显著，有统计学意义(P<0.05)，见表1。
5讨论
近年来，经济体制改革的增强显著提高了医疗科技水平，加之公众健康及维权意识的增强，对医疗服务有了更高的要求，医护模式已发生了较大变化，已从以往"以疾病为中心"的功能制向"以患者为中心"的整体制转换，除重视疾病本身的护理外，心理、精神、社区方面的干预也引起广泛关注。本次研究中，采用人性化优质护理，从术前访视、患者基本情况评估，术中安全核查、保暖干预、体位摆放、生命体征监测、麻醉复苏醒干预、术后随访等方面进行了人性化护理优质服务，并加强手术室人力资源及环境资源安全管理，结果显示，提高了手术室护理质量；提高了手术患者及手术医生对手术护士护理工作的满意度；手术患者的手术安全得到保障；减少了手术室不良事件的发生；缩短了手术患者平均住院日；减少患者住院费用；真正使手术患者得到实惠。
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编辑/张燕
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