规范交接班流程在呼吸内科护理工作中的应用
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摘要：目的 规范呼吸内科护理交接班流程。方法 按照交接班制度规定，根据呼吸内科护理工作的特点制定交接班流程，规范执行交接班制度并落实到位、定期检查及评价执行情况，使科室形成标准统一的交接班流程。结果 加强了护士工作的责任心；交班质量有了不同程度的提高，提高了护理工作质量；护士加强了对交接班的意义和目的认识，自觉执行交接班制度。结论 规范呼吸内科护理交接班流程，加强交接班制度的落实，提高护理质量及患者满意度，保障护理安全。
关键词：呼吸科；交接班制度；交接班流程
交接班制度是护理管理制度的一项重要内容， 是控制护理质量的重要环节，保障临床护理工作的整体性和连续性，预防事故发生的重要核心制度之一[1]。护士交接班作为临床护理工作中的一个重要环节，对保证临床护理工作质量起着举足轻重的作用[2]。呼吸内科收治的患者具有老年患者多且病程长、合并症多、自理能力差等特点，规范并监督落实交接班制度，科学完善的交接班形式、流程、内容在保证患者的安全和整个病区的护理质量显得的尤为重要。我院呼吸内科从2013年1根据本院的制定的交接班制度，制定科室交接班流程，并落实到位，定期检查和评价交班规范执行情况，收到了良好的效果。现报道如下。
1 准备阶段
1.1科室情况 呼吸科设置床位64张，护士16名，工作年限20年以上1名，10年以上2名，其余均在1～5年。护士年轻且工作繁忙，交接班制度的落实显得尤为重要。
1.2制定流程 护士长根据交接班制度结合本科室特点制订规范的交接班流程，评价标准并制成表格， 准备护士需要掌握的相关资料。
1.3组织召开护士动员会议 说明规范交接班流程的目的，讲解交接班意义，总结与交接班有关的不良事件，以及存在的问题等，使护士认识到交接班是护士传递工作信息、保证护理工作延续性的一个非常重要的环节，是提高护理质量的重要保证 ......
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