摘要：目的 探讨优质护理服务骨病患者恢复效果的影响。方法 将2011年12月～2012年12月入我科治疗的166例骨伤科患者随机分为治疗组和观察组，治疗组86例患者采用优质护理模式，观察组80例患者仅应用一般护理模式。结果 经过2个疗程的护理后，给予优质护理模式的患者，疼痛、红肿、压痛.焦虑等症状较常规护理患者明显减轻，住院时间亦大大缩短。结论 优质护理能有效改善骨科患者的生活质量.缩短病程，值得在临床上广泛应用。

    关键词：骨科；优质护理

    为进一步加强医院护理工作，夯实基础护理，提供优质护理服务，2010年卫生部在全国卫生系统开展了"优质护理服务示范工程"活动，这也是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措[1]。所谓优质护理，即在护理服务中增加"精神、文化、情感、生活"服务，其核心是创建一种人性化的服务理念，健全服务制度，优化服务流程，完善服务细节，树立护士良好的职业形象[2]。我院骨科自2010年3月至今，以优质护理为目标，实现了基础护理、心理护理、专科护理、康复护理、生活护理等为一体的整体护理模式，全面提升了护理质量，提高了患者的满意度。现将我科优质护理的实践与体会总结如下 ......