品管圈应用于肝胆胰脾外科健康教育的效果观察
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摘要：目的 分析研究使用品管圈对肝胆脾胰外科患者健康教育的效果。方法 以2014年1月～5月最为实验阶段，使用品管圈健康教育方法；2013年8月～12月为对照阶段，使用常规健康教育方法。对比观察两个阶段的健康教育效果。结果 实验阶段患者健康知识的知晓率高，护理满意度为97%高，与对照阶段对比P<0.05，差异有统计学意义；实验阶段发生护理纠纷1例，明显低于对照阶段，P<0.05。结论 在肝胆脾胰外科护理工作中使用品管圈健康教育方法可以取得较好的护理效果，提高患者的知识知晓率，降低护理纠纷的出现。
关键词：肝胆脾胰外科；品管圈；健康教育
肝胆脾胰外科是临床的重要科室，品质管理圈，即品管圈，为一个部门内人员自发地进行品质管理活动，小组内成员自我启发、相互启发，使用各种统计方法，利用全员参与，对自己参与的工作质量管理品项做分析，并解决其中出现的问题，不断对工作进行改善[1]。我院将这种品管圈管理方法应用到肝胆脾胰外科的健康教育中，取得的效果较好，报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 以2014年1月～5月最为实验阶段，使用品管圈健康教育方法；2013年8月～12月为对照阶段。随机抽取两个阶段共100例患者作为调查对象。入选标准：患者均为首次入住肝胆脾胰外科，住院时间在5d以上，无精神疾病、无精神病家族史，自愿参与实验过程。
对照组100例，男50例，女50例，年龄在24～72岁，平均为(56.22±16.21)岁；文化程度为小学21例，初中29例，高中32例，大专及以上18例。实验组100例，男54例，女46例，年龄在23～73岁 ......
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