摘要：通过对基层医院卫生服务管理中存在的服务管理人员整体职业素养不高、服务管理没有完善的考核考评指标、服务管理缺少监督体系、服务管理模式老化、服务管理效率低下等问题的探讨，提出了加大对基层医院卫生服务管理人员的管理培训、建立健全基层医院卫生服务人员考核考评体系、以基层社区居民为中心，将重视社区居民对卫生服务的心理需求纳入考核指标中和明确考核目的，增强基层医务人员素质、提高医疗质量的重视等对策。从而提高基层医院卫生服务，更好的为社区居民服务。

    关键词：基层医院；服务管理；问题；对策

    随着社会发展，基层医院卫生服务已经成为促进居民健康观念和提高居民健康水平的有效方法，基层医院卫生服务是我国卫生服务的重要组成部分，是针对基层居民、家庭、团体开展的疾病治疗，健康指导、健康宣传、营养指导、妇女儿童保健和老年人保健以及心理疏导等服务工作[1]。但是基层医院相对于市级等等级较高的医院存在很多不足之处，如何有效的解决这些问题是基层医疗服务人员亟需解决的事情[2]。本文综合了山东邹平县地区基层医院医疗服务管理出现的问题，对这些问题进行总结分析，并提出了相关的解决对策 ......