摘要：目的 探析人性化护理在精神科患者护理中的实际效果，提高精神科护理整体水平。方法 对我院2011年2月～2013年8月收治的患者进行抽样，选取324例患者做人性化护理研究，对比护理前后患者的临床症状变化和健康相关行为，调查患者的满意度。结果 采取人性化护理干预后，患者的躯体化、人际关系、心理抑郁、焦虑、恐惧等都较护理落实前有明显改善，差异具有统计学意义，其P<0.05，满意度调查显示，观察组患者对护理满意度达到93.2%(151例)，对比组患者满意度为70.9%(115例)。结论 人性化护理对于改善精神科患者的情绪、提高其满意度和健康相关性行为有着显著的效果，值得临床推广。

    关键词：人性化护理；精神科护理；护理效果；人性化护理作用

    1 资料与方法

    1.1一般资料 随机选取我院2011年2月～2013年8月收治的324例精神科患者作为研究对象，按照时间将其分为两组，对照组162例，2011年2月～2012年3月就诊，男71例，女性患者91例，年龄19～73岁，平均年龄 (47.4±6.8)岁，观察组162例，2012年3月～2013年8月就诊，男86例，女76例，年龄20～76岁，平均年龄(48.1±7.9)岁，两组的基本资料如年龄、性别、科室等比较无显著差异(P>0.05)，具有可对比性，两组患者均自愿接受本次研究，签署知情同意书，且经过医院伦理委员会审核通过。

    1.2人性化护理 观察组使用人性化护理模式，对照组使用一般的常规护理模式。

    1.2.1营造良好门诊环境 门诊环境影响患者心情 ......