运用综合评价法评价我院2009～2013年医疗质量
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摘要：目的 运用综合评价法评价我院2009～2013年医疗工作质量，为医院质量管理提供真实客观的统计信息。方法 采用综合评价法，对2009～2013年10项医疗质量指标进行统计评价分析。结果 2009～2013年医疗质量综合值逐年递增，说明医疗质量管理效果稳步提高。结论 综合评价法简单直接，易于理解，能客观反映医疗质量的变化。
关键词：综合评价法；医疗质量；层次分析法
医疗质量管理是医院最核心的管理内容之一，医疗质量是医院生存发展的基础。应用适当的方法对医疗质量进行综合评价是医疗质量管理的基本手段[1]。本文选取2008年5.12汶川地震后医院2009～2013年近5年主要反映医院质量水平的10个指标，运用综合评价法评价我院医疗质量的变化，为医院质量管理和医院管理提供科学的参考依据。
1资料与方法
1.1一般资料 来源于德阳市人民医院2009～2013年病案管理系统、门诊与出院诊断及危重患者统计表、住院医疗工作指标完成情况统计表、门诊工作报表、出院患者诊断质量分析表等相关统计报表，资料真实、准确。
1.2方法 运用综合评价法和层次分析法进行分析处理，使用电子表格EXCEL 2007版进行统计分析。主要步骤是：①文献检索，选取有代表的指标；②标准化处理，消除量纲；③确定指标的标准值；④运用指标值与标准值的比值，得到相对化后的指标值；⑤采用层次分析法，确定指标权重；⑥相对化后的指标值与指标权重相乘，进行求和，得到加权后的每年医疗质量综合值。
1.2.1指标选择 查阅文献，选取能代表医疗质量诊断水平和工作强度的10个指标：门诊人次、出院人次、手术台次、病床周转次数、实际病床使用率、治愈好转率、抢救成功率、入出院诊断符合率、出院者平均住院日、病死率 ......
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