耳鼻喉内窥镜检查护理中人文关怀问题探讨
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摘要：目的 探讨耳鼻喉内窥镜检查护理中人文关怀的应用价值。方法 选取98例在我院接受耳鼻喉内镜检查的患者作为本次的研究对象，以平均分配原则为依据将患者平均分为两组，观察组49例，对照组49例，对照组患者采用常规护理方式进行护理，观察组患者则采用人文关怀方式进行护理，比较两组患者的护理满意情况及不良情绪发生情况。结果 观察组患者的检查环境、护理技术、护理态度、健康教育等护理满意评分均明显优于对照组(P<0.05)，观察组患者的不良情绪发生率明显低于对照组(P<0.05)。结论 在常规护理的基础上给予耳鼻喉内窥镜检查患者针对性的人文关怀可有效的改善患者的护理满意度，减少不良情绪发生，可推广应用。
关键词：耳鼻喉内窥镜；人文关怀；应用价值
我院为探讨人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用价值，提高耳鼻喉内窥镜检查的护理效果，对接收的98例患者行常规护理及针对性人文关怀两种护理方式，且效果显著：
1 资料与方法
1.1一般资料 以2013年1月～2014年1月在我院耳鼻喉内镜检查的98例患者作为本次的研究对象，男54例，女44例，患者年龄15岁～81岁，平均年龄为53.4岁；文化程度：其中38例患者为初中及以下文化，35例患者为高中及中专文化，25例患者为大专及以上文化；以平均分配原则为依据将患者平均分为两组，观察组49例，对照组49例，两组患者年龄、性别、文化程度等临床资料比较均无明显统计学意义(P<0.05)，可进行比较。
1.2方法 对照组49例患者采用常规护理方式进行护理护理，观察组患者则在此基础上采用针对性的人文关怀，其护理措施主要有以下几种。
1.2.1检查前的人文关怀 ①患者入院后护理人员应热情的接待，并且要及时向患者介绍医院、病房及主治医生的相关情况，避免患者因环境的陌生而产生紧张、担忧、焦虑等不良情绪；同时还要耐心的询问患者病情，并以患者的实际情况为依据为患者制定针对性的护理方案；要耐心的倾听患者倾诉，同时还应多采用肢体语言 ......
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