护患沟通在呼吸科护理工作中的应用效果
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摘要：目的 分析在常规护理的基础上，通过护患之间的沟通技巧的运用的效果对比。方法 对在院治疗的呼吸科就诊的患者随着抽取100例，进行对照实验，每组50例。对照组只是运用常规的护理方法；观察组使用呼唤沟通技巧进行护理工作。结果 观察组的满意度相比对照组高12%，具有十分明显的作用。结论 呼吸科病房采用常规护理加护患沟通技巧的方法效果显著。
关键词：呼吸科；呼唤沟通技巧；满意度
对于患有呼吸病的患者来讲，在住院期间，不仅需要合理的治疗方案，同时对于其患病期间的护理工作，其重要性也十分明显。
1 资料和方法
1.1一般资料 本研究样本选取情况为2010年6月～2011年6月在本科室进行治疗的患者100例，随机分为对照组和观察组，基本情况如下：对照组50例(男25、女25)，年龄17～79岁，平均年龄56.7岁，45岁以上患者38例。观察组50例(男28、女22)，年龄18～75岁，平均年龄53.2岁，45岁以上患者32例。两组之间无明显差异。
1.2方法
1.2.1对于对照组患者只采用常规的呼吸科护理方案进行护理。
1.2.2对于观察组在实行常规护理方法的基础上，运用适当的护患沟通技巧：①足够的人文关怀，对患者自身的权利时刻尊重，以患者的利益为重，对患者人格的帮助严格执行，尤其注意对患者的称呼问题，应时时刻刻想患者之所想，急患者之所急，将患者的感受设身处地的进行思考，善于从每个细小的环节，例如，眼神的转移、表情的变化、语言语调情况等，发现患者的需要，尽量少用专业性强的术语，对不宜患者了解的内容进行严格的保密工作 ......
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