PDCA循环在消毒供应中心质量管理中的应用
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摘要：目的 探讨PDCA循环在消毒供应中心质量管理中的应用效果。方法 从2013年1月开始，我院消毒供应中心开始采用PDCA循环法进行质量管理，对比实施PDCA循环法前后的管理效果。结果 实施PDCA质量管理后的设备设施管理、环境管理、器械点核分类、器械清洗质量、业务知识掌握水平、包装质量、临床对科室满意度评分，均较实施前有显著提高，P<0.05，差异均具有统计学意义。结论 在消毒供应中心应用PDCA循环法进行质量管理，能有效提高供应工作和复用器械集中处理质量，提高医疗服务安全性，值得推广应用。
关键词：消毒供应中心；PDCA循环；持续改进
PDCA循环法最早由美国专家提出，目前，PDCA已经成为了各大企事业单位进行质量管理的科学化、规范化的循环体系[1]。PDCA循环由计划(P，plan)、实施(D，do)、检查(C，check)、总结(A，act)4个阶段构成，实施PDCA循环，发现管理中存在的问题，通过“制定计划-实施改进措施-检查改进成果-评定改进效果”循环，不断解决问题、持续改进管理方法，从而达到提升管理质量的目的[2-3]。
1 资料与方法
1.1一般资料 本院为三甲综合医院，共有1500张开放床位，平均手术量为62台/d。我院从2008年开始实施复用器械集中处理制度，消毒供应中心工作人员共33名，其中男性12名，女性21名，年龄23～58岁，平均(45.2±2.4)岁。自2013年1月开始，消毒供应中心开始采用PDCA循环法进行质量管理。
1.2方法
1.2.1 P阶段(计划) 根据医院感染管理相关规定及护理部工作计划，认真分析消毒供应中心各区域的制度落实、操作方法、人员配置、设备使用管理等情况，参考《医院消毒供应中心管理规范》[3]等相关标准，制定质量控制计划。计划包括：制定质控目标、明确质控内容、安排质控活动；讨论质控小组成员；组织质控中心工作人员学习，交流工作经验；优化人员配置 ......
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