如何在实际工作中落实质量考核标准(2)
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参见附件。
2.2患者对护理工作的满意度明显提高，见表1。
2.3危重患者护理质量显著提升，见表2。
3讨论
3.1改变管理模式，严格控制质量控制各个环节 我们可以从表1和表2明显看出，危重患者护理质量与出院患者满意度这两项指标有显著提升。自成立以科室骨干与护士长和为主体考核小组以来，由每个小组负责全院的专项护理质量的考核，同时按照一个标准进行检查，这样可以大大减少人为因素所带来的争议，同时强调"服务性检查"、"研究性检查"、按层级负责，为临床护士提供了方便快捷的指导模式。除此之外，围绕医院的中心工作，医院按照日流程、周重点、月安排、年计划的方式进行全面落实，并强调护理部的定期推动与管理组的定时检查二者相结合的方式加强指导，这样一来既有利于监控环节质量，也有利于提高护士的自控意识。
3.2提高个体职业素质，转变管理理念 自从改进环节质量管理模式以来，本院护理人员在制度、理念和护理器具创新方面意识增强很多。这在很大程度上应当归功于该模式倡导充分调动各级人员的参与意识，通过"护士长定量指导自查，个人随时对照规范"的方式下移督导检查任务，将过去的被动执行变为现在的主动参与有直接关系 ......
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