人性化管理理念在内科护理管理中的应用效果
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摘要：目的 探讨并分析人性化管理理念在内科护理中起到的应用效果。方法 选取我院内科2012年1～12月未采用人性化管理的患者800例为对照组，和2013年1～12月800例采用人性化管理的患者为观察组进行分析比较。结果 经过两组在护士工作表现和患者对护理的满意度等方面进行对比分析，观察组数据为(35.26±4.12)、(97.5%)，均明显高于对照组，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在内科护理工作任务量大，患者繁多的情况下，引进人性化管理理念对于医院、护士、患者及家属，都是良好有效的发展。
关键词：人性化管理；内科；护理管理
人性化管理是指在管理的过程中以挖掘人的自身潜力，调节人的积极性为基础的高端管理模式。在内科护理管理中，为了更好的促进护士的工作质量，为患者建立一个安心、放心、舒心的良好环境[1]，从而采用的人性化管理更能有效的体现出护士与患者及家属之间的良好融合性，使医院的整体形象、经济及社会效益都能全面的提高。本文通过对我院2012年1月～2013年12月的患者分两组进行分析探讨，得到良好的效果反应。现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料 在我院内科护理中选取2012年1～12月800例未采用人性化管理的患者为对照组，2013年1～12月800例采用人性化管理的患者为观察组，同时在内科科室的护理人员包括护士长1人、护师6人、护士23人，平均年龄(27±3.5)岁，在职年限(4.8±2.4)年的共同配合下，对两组的护士工作表现和患者对护理的满意度等资料进行调查分析 ......
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