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编号:13662716
护士长如何提高科室护理水平
http://www.100md.com 2014年9月10日 《医学信息》 201436
     摘要:一个医院的良性发展不仅仅关乎医院在各方面硬件的配套水平的高低、更离不开医护人员扎实的技术与相关的管理及操作水准。自有人类以来就有护理,护理是人们谋求生存的本能和需要。护理在医护活动中具有重要的作用,护理人员在医院中比例占 1/3,其护理人员主要包括"护士及护士长"等。护理工作内容繁杂、具体细致、技术性强,工作量大。因此, 护理管理在医院管理中起着举足轻重的作用。在医院中,护士长如何提高科室护理水平就摆在我们眼前成了非常现实的问题!

    关键词:护理;护士长;技术;护理管理

    科护士长是连接医院护理管理部门与科室护士之间的纽带,其综合素质的高低对医院护理工作的开展、护理质量的高低起着决定性作用。护士是医院的重要组成部分,直属护士长的领导,在医疗结构中也起着承上启下的重要作用。一名合格的护士,必须具备良好的医护技术水准,同时也必须具备优良的护理道德规范!

    作为新时代的护士长,除要求所属护士熟练掌握自己的专业知识与技术外,自己必须具备相应的管理水准。
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    在要求护士理论学习时必须杜绝高谈阔论、纸上谈兵。要让每个护士明白学以致用,把所学专业知识灵活应用到自己的岗位上,特别是刚毕业的实习护士或刚进入护理行业缺少护理经验的新护士要时常加强模拟操作训练与仿真护理训练。

    以我科室为例;我们科室是刚刚成立的新科室(康复科),但护理人员有从其他科室如、心血管、中医科、门诊部等调选过来的,也有毕业不久参加工作的,表面看这套护理班子或多或少都具有一定的护理基础,但是她们也许都没有真正接触新科室的系统护理学习,要做好本科室的护理工作首先护士必须要有良好的康复护理基础知识,要系统学习,以理论联系实际,不读死书,多动手,多提问、多求教具有丰富经验的前辈,每天抽取一定的时间开展一次学习讨论会,给予学习表现突出者以一定的精神乃物质奖励,使整个科室形成学习的新风尚。作为护理学,不同科室的护理方式虽然各有不同,但它们又有很多的共性,即救死扶伤,解患者所难,因此,必须要求护士不但要加强、巩固自己过去所学的护理知识,更需要学习新科室系统的护理理论与实践。此外,护士在学习理论过程中必须要有学习的超前意识创新意识,多动脑、多思考、多提问,多推敲,要善于发现新问题、解决新问题。科室内可定期举行护理知识的竞赛,以笔试、演讲、模拟护理患者等形式进行,每期成绩归档,并可作为今后竞选优秀护士的有效凭证!通过长期的学习与有效的模拟实验后,科室整体护理水平可以得到质的飞跃。就这样,不断学习、不断总结、不断提问、不断实验,开放思想,护理理论技术的"血液"将不断的新陈代谢,护理工作的后盾将更加牢固,今后,困难将不再可怕,因为人人都经过了千锤百炼的系统知识学习,学习才能改变一切!
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    医学模式的转变及医疗改革的深入,对临床护理管理的要求也在不断提高,护理管理水平的质量直接影响医院的整体医疗质量。要使护理工作发挥最佳潜能,实现最好的配合,关键在于护士长的正确引导,使每个护士向着既是组织需要,又是个人需求的目的前进。在当代社会,作为护士长如何做好护理管理工作,以适应现代社会对护理的最新需求,值得思考。

    1护士的管理必须是艺术的管理

    如今的年轻护士大部分是90后,聪明.敏捷.有理论基础.有个性,由于生活环境不同及物质条件的提高使她们也有不同的缺点;浮躁,不能吃苦,甚至自私自利。所以在临床工作中护士长应对她们进行"因材施教",讲究语言艺术,充分挖掘每一个护士个人潜能。贯彻患者至上的原则,明确护士的首要工作目的。医院工作环境复杂,护士与医生,患者与医护人员常常会出项不同矛盾,特别是医患关系的协调至关重要,作为护士长在处理护士遇到以上问题及纠纷时必须怀有宽容的态度,护士们都喜欢在宽容豁达的护士长手下工作,宽容待人的管理者有着强烈的"磁场",这种吸引力也可以调动起护士们的工作积极性。
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    2护士长必须牢记"大度"是制胜法典

    下属护士犯错时不要当众批评指责,多给下属留一点颜面也就是给自己铺平管理之路,可采取个别谈心的方法,指出其问题所在,并给予正确的指导 。此外,护士长还要主动地与那些自己不大喜欢、反对过自己的下属打成一片,主动关心护士的工作、生活以及困难等等。这样可调动护士所有积极因素,增强队伍的凝聚力。每位护士长都应自觉培养锻炼大度待人的能力:要凡事学会推己及人,善于心理换位,多站在下属的角度上想问题,这样就可能解怨释嫌,宽容对方.最后就是要去除自我中心感,去除私心。

    3提倡以奖励为主导的激励方式

    即少罚或不罚,多多提倡正能量、多奖励。人往往具有排斥惩罚的本能,即使明知道自己是错误的也不例外,惩罚往往会给很多人带来很多负面因素,如工作消极、自卑、不自信等。相反人们会认为奖励是对自己工作的肯定,这样,自己将会勉励自己,要加倍努力,要更加积极热情地对待工作,与同事相处也会更加融洽。作为护士长,应该巧妙地利用好激励方式!

    4打造团结、协作、和谐、向上的护理团队

    一支强大的军队必须要有铁的纪律。但这支部队必须要"团结、协作、和谐、向上"才能战无不胜!同样,在护理的这支队伍里,护士长除了严格要求护士执行医院及科室的规章制度外,还必须协调好护士之间的关系,无论是工作上的、还是护士之间私下相处的,要让她们懂得仁爱、尊重、友谊、无私。不能勾心斗角,不能相互嫉妒,要把科室当成自己的家,把同事当成自己的姐妹……作为护士在这样的一个氛围,这样的一个团队里面,难道护理工作就不能提高吗!

    编辑/孙杰, 百拇医药(付卫红)