摘要：医院文化体现了医院在长期建设和管理中所创造的具有医院特色的精神财富，在创造良好氛围，凝聚员工力量，树立良好社会形象等发面发挥着重要作用，是实施品牌战略，增强医院核心竞争力的重要途径。

    关键词：医院文化；管理；服务；核心竞争力

    医院文化作为一种概念、理论，是20世纪80年代中期从企业文化理论借鉴发展而来的。随着我国社会主义市场经济不断完善，医疗市场竞争日趋激烈，提供优质、高效、安全的医疗服务是在激烈的市场竞争中占稳脚跟的根本保障。医院文化作为由企业文化延伸而来的一种新的管理理念，是一种高层次的管理方法，日益引起医院管理工作者和学术界的重视，在医院管理中越来越凸显其重要的地位和作用，对医院的生存和发展具有重要意义。既是医院在长期建设和管理中所创造的具有本院特色的精神财富，又是强调以人为本，有效强化团队精神的集中体现[1]。

    1人文文化是中医医院文化建设的现实体现，是提高医院知名度、美誉度的重要途径

    每一个医学行动始终涉及两类当事人-医生和患者，可以概括为这两群人之间多方面的关系。患者就医，作为服务提供方的医院，只注重对病的关注，而经常忽视了人的存在，医生只看到病却看不到人。随着社会的发展进步 ......