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骨科常见护理纠纷原因分析及防范对策
http://www.100md.com 2015年1月22日 《医学信息》 20153
     随着社会的进步,医学知识和法制观念的普及,人们的法律意识和维权意识越来越强,医疗护理纠纷呈不断上升趋势。骨科属于重建医学,病种复杂,患者年龄跨度大,康复时间长,是医疗护理纠纷的高危科室。本文征对骨科护理中易发生纠纷的几个环节进行原因分析及防范策略探讨。

    1 引起护理纠纷的常见原因

    1.1 患者及家属期望值过高 患者住院后,家属往往对医院及医务人员寄于很高的期望,一旦患者病情出情变化或有不良后果时,如:骨折术后骨痂生长不良;骨折复位不理想;尤其是出现残疾或死亡时,则不能理智处理,产生强烈的情感冲突借机发泄。另外,骨科患者住院时间长,特别是老年患者,合并心血管疾病较多,易诱发各种并发症的发生,患者及家属认为是治疗护理不当所致,常迁怒于医护人员而发生纠纷。

    1.2 法律意识淡薄 护理人员普遍法律意识不强,以为只要不打错针、发错药就无法律无关。而实际上,从患者入院起,就与医院建立了合同关系,就享有了知情同意权、隐私权、平等救治权、自由选择权等。如:护士在操作时无视患者的隐私,使躯体暴露时间过长,面积过大或擅自公开患者的有关资料,侵犯了患者的隐私权;骨科内固定材料大多价格昂贵,若术前不告知患者及家属并征得同意,侵犯了患者的知情同意权。还有的护士违反操作规程,如:给多个患者采血标本;超越护士权限私自给药,如术后患者疼痛找不到医生时,擅自给止痛剂等,埋下了护理纠纷的隐患。

    1.3 规章制度执行不严 护理工作中有多种相应的规章制度。如交接班制度、查对制度、分级护理制度、各种操作规程等 ......

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