世界卫生组织提出："护理管理是为了提高健康水平，系统地运用护士的潜在能力和有关其他人员的设备、环境及社会活动的过程。"为了实现这管理目标、护理的模式也应转向以调动人的积极因素为中心，实行主动地参与管理。要调动护士的积极性，单靠行政命令是难于奏效的，必须以合理的需要为基础，通过激励使护士不是因为外部压力而是因为内部动力去努力工作。护士长是一样护理管理系统中最基层，最具体的领导者和指挥者，是护理队伍的带头人，其本身素质的高低与医院的护理质量有着密切的联系，因此，护士长要加强自身建设，在管理中要充分应用需要理论和激励理论。下面是本人在护士长岗位上的一些体会。

    1 满足合理需要是调动护士的积极性的基础

    需要作为人的行为积极性的心理源泉，有着引发积极性的起始动力作用。人的需要是多种多样的，作为护士长，不可能满足每个护士多方面的需要，但在工作中应尽自己的努力去满足她们的一些需要，从而调动其积极性。

    1.1 尊重的需要 每个人都有自尊，护士长在工作中应根据护士不同年龄、职称、资历等采取不同的方式对待。对年轻护士，处置问题时，可在晨会上当面指出，用关心的语言给予帮助，但要注意补液当着患者或非本科室人员的面训斥护士，对中年护士，她们是骨干力量，得力助手，在出现问题时，应个别谈话 ......