摘要：在医院中，中药房是药剂科的重要组成部分之一，是对患者进行临床服务的窗口。中药房服务质量的好坏不仅直接影响着治疗的效果及患者的健康，对医院的声誉及患者对药剂师的信任程度也具有一定的影响。随着医疗改革的进一步深入，患者的自我保护意识得到了大幅度的提高，医疗机构之间的竞争也日趋白热化，因此，如何充分发挥药剂师的作用，是提高中药房服务质量的关键。

    关键词：药剂师；中药房；重要性；服务质量

    中图分类号：R95 文献标识码：B

    近年来，随着医疗改革的进一步深入和人们生活水平的不断提高，人们的健康意识及自我保护意识也得到了较大的提高，越来越多的人开始重视中药的养生效果和治疗效果。相关数据显示，在临床药物应用情况调查中，中药的使用频率越来越高。由于中药的品种较为复杂，功效各有所长，并且将特定的药物配伍使用后可起到叠加药效的作用，因此中药处方是可以根据患者的体质差异及具体情况进行加减化裁的，但对于普通人而言，想要掌握中药的加减应用方法具有一定的难度。因此，我们应充分发挥中药房药剂师的作用，使患者能够得到更方便、更快捷、更确切的服务及最佳的治疗效果，从而提高医院的服务质量，增加医院的竞争力。本文对药剂师的重要性及如何充分发挥其在中药房药事管理工作中的作用进行了分析 ......