摘要：护理学是一门综合性比较强的学科，囊括了自然科学与社会科学。优质护理服务则是坚持以"患者为中心"，目的是让患者在治疗的过程中保持良好的和健康的心态，利于早日康复。其特点是安全的，连续的，满意的。不同之前的“以疾病为中心”的普通护理。骨科，骨架是支撑身体内部的架子，有着不可或缺的重要性。骨科患者因为各种问题如病种的差异，未知时间的康复，治疗的方法各不相同而使治疗变得很棘手。相信，骨科的全新改版治疗模式将会得益于优质的护理服务。

    关键词：优质护理；骨科；服务

    优质服务护理究竟是一个怎样的运行程序，收到的成效如何，就让我们一起看看。俗话说：“实践才能出真知”、“有对比才会有差距”。我们采用两种护理制度，同时进行，将普通的护理模式与优质的护理模式对比，得出我们的结论。

    1普通的护理模式与优质的护理模式对比

    1.1将骨科患者40例列为观察对象，男女各20例，男女等比例的分为两组。当然，患者在年龄和病情上比较应没有太大差异，这样，保持其他变量一致，这样才具有可比性。这两个组一组为普通的护理模式，一种为优质的护理模式。简言之，前者是一个小组的成员轮流对骨科患者进行护理和照顾，后者是一个员工负责几个患者，对其实行我们常说的"一条龙"服务。当患者出院时，对这40例患者进行满意度的调查 ......