摘要：目的 明确护理质量考核标准的制定方法及其重要意义。方法 收集资料，充分论证、量体裁衣、掌控重点，拟定标准并进行验证；审定、公布、实行。结论 护理质量标准是保证护理服务质量的前提，因此，一部符合实际、可操作性强的护理质量标准，将会对医院护理质量的提高起到积极的推动作用。

    关键词：护理质量标准；制定；方法；重要性

    众所周知，护理质量是医院质量管理的核心之一，是护理人员为患者提供高质量的护理技术服务和基础护理服务的保障，是满足患者对护理服务一切合理需要的综合体现。护理质量标准是护理管理的重要依据，也是确保护理人员认真履行岗位职责，遵守操作规程，全心全意贯彻为患者服务的指南，是达到"三好一满意"的要求的根本保证[1]。现就如何制定、完善护理质量考核标准谈几点体会。

    1 制定护理标准的过程

    1.1 调查研究，收集资料 在制定护理质量标准前首先要对卫生行政法规、工作标准、管理制度、操作规范等做深入、透彻的了解，同时要对本院设备、设施，业务发展计划，人员引进机制、科室设置等情况作全面的了解，以便于在制定护理质量标准时做综合考量。以保证护理质量标准既能满足护理工作的需求，更要与政策、法规相一致，与医院的总体发展目标相协调。

    1.2 充分论证、量体裁衣 对医院护理人员的数量、床位比、学历构成、年龄构成、专业水准、各科室的专业特色、病床使用率、周转率、危重患者比例等作真实准确的掌握 ......