3.1.2陪护因素 ①部分陪护不在心理上支持孩子，还给患儿提出错误的心理暗示，做出无效的沟通和互动[3]；②陪护与护士间无默契的配合，陪护如没听清楚或无法按照护士所要求的姿势协助固定好孩子的体位，不但会影响穿刺成功率，有时还会伤到孩子；③陪护医学知识的缺乏，对静脉采血的必要性和安全性并不了解，害怕对孩子身体健康有影响；④陪护对医院及医护人员，特别是采血操作护士的信任程度较低，甚至觉得是医院为了挣钱而故意要求抽血化验，致使无法达成共识而不能认真配合静脉采血操作，静脉穿刺难以成功。

    3.1.3护士因素 ①心理素质的影响：家长常常在穿刺前就要求护士必须一次穿刺成功，或者不相信护士选择的穿刺部位，强行要求换成他们指定的位置，这时对于护士来说便会产生一定的心理压力，影响穿刺技术的正常发挥，从而影响静脉采血穿刺成功率[4]；②护士自身对采血技术的熟练程度：护士对采血技术的不断加强练习，特别对婴幼儿采血技术的不断研究和学习，是影响穿刺成功率的最根本因素。

    3.2应对措施

    3.2.1做好心理护理和健康教育 加强心理护理和健康教育，可以密切护患关系 ......