摘要：目的 探讨优质护理服务模式在颅内出血患者中的应用，观察并分析其护理效果。方法 选取2013年9月～2014年9月在我院神经外科接受住院治疗的颅内出血患者70例，将其随机分为对照组和实验组各35例。护理人员对照组患者采用常规护理模式进行护理，对实验组患者实施优质护理服务模式，比较两组患者对护理工作的满意度。结果 实验组患者对护理工作的满意度为97.14%，对照组患者对护理工作的满意度为85.71%，实验组患者总满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 对颅内出血患者采用优质护理服务模式可有效提高患者对护理工作的满意度。

    关键词：优质护理；颅内出血；应用

    随着社会的发展，人们对健康促进的要求越来越高，一些先进的护理模式随之发展[1]。优质护理服务是一种以患者为中心的新型护理模式，护理人员在促进患者健康的同时重视患者的心理活动变化，在护理活动中体现护理人员的爱心、细心、耐心、恒心以及责任心[2]。颅内出血是神经外科常见脑损伤疾病，患者一般病情较重，常伴有嗜睡、肌张力下降、发绀等临床症状，严重时甚至发生昏迷[3] ......