急诊抢救室实施无陪护管理的探讨(2)
2.4缓解了患者心理情绪 对患者有效的沟通明显减少患者心理存在的问题。以前抢救室医护人员忙于抢救或操作忽略了与患者和家属的沟通,容易发生侵犯患者的行为[7]。实行无陪护以后,随着沟通的深入,患者、家属吵闹的现象减少,对治疗方案的配合程度得到提高。2.5提高了患者满意度 95例患者中,急诊患者满意度为97.9%。我们护士能够针对患者多元化的需求,确保人性化的护理服务并完善无陪护服务模式,把"家一样的感觉"这一服务落实到实处,从而实现了陪护质量的持续改进,使急诊患者满意度显著提高。急诊患者总类多样,脑部外伤患者病情较重 ......
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