摘要：目的 探讨优质护理服务在围手术期手术室护理中的具体实施方法及效果。方法 用自行设计问卷表，调查实施术前舒适护理；术中温馨护理；术后"人性化"护理前后，手术患者及手术医生对手术室实施优质护理的满意度。结果 通过开展围手术期优质护理服务，患者满意度由实施前的93.58%提高到98.12%，医生满意度由实施前的94.10%提高到98.87%。结论 优质护理服务在围手术期的实施，提升了护理内涵，使患者在接受治疗的同时享受到人性化的护理服务，提高了患者及手术医生对手术室护理的满意度。

    关键词：优质护理；服务围手术期；手术室护理

    随着现代手术全期护理新理念的提出与发展，手术室护士的角色和功能也不断扩展和完善。手术室护理工作已由单纯技术操作为主转变为以"患者为中心"，为患者提供"优质、高效、低耗、满意、放心"全方位的优质服务。我院在2012年6月开展围手术期优质护理服务至今，得到了患者及家属、手术医生的肯定与好评，现将具体做法汇报如下：

    1资料与方法

    1.1一般资料 我院共有7间手术间，2012年手术工作量3841台次。共有护理人员19名，年龄20～50岁。其中本科3名，大专10名，中专6名。工龄：1～30年，职称：副主任护师1名，主管护师5名，护师3名，护士10名 ......