摘要：目的 分析探讨儿科护理中的护患沟通的重要性。方法 选取2011年6月～2013年12月来我院就诊的586例儿科患者，随机分为观察组和对照组，每组293例，对照组进行常规护理，观察组在常规护理基础上采取相关护患沟通措施。分析比较两组的护患纠纷发生率以及两组患儿和家属的满意度。结果 观察组护患纠纷发生率为0.68%，对照组护患纠纷发生率为2.4%，两组差异显著，P<0.05，具有统计学意义；观察组患儿及其家属的满意度为96.5%，对照组患儿及其家属的满意度为88.9%，两组比较差异显著，P<0.05 ，具有统计学意义。结论 在儿科护理中进行有效的护患沟通具有重要的意义，可明显降低护患纠纷发生率，提高患者满意度。

    关键词：儿科护理；护患沟通；重要性

    近年来，医患纠纷发生率较高，医患关系比较紧张[1]，随着社会的发展和医学模式的转变，护患沟通在现代护理工作中显得尤为重要[2]。由于我国计划生育政策的实施，使得独生子女逐渐增多，因而一个患儿入院，会导致家长出现不同程度的焦虑和担心[3]，再加之儿科病房急诊较多，周转较快，病情变化较快，易引发护患冲突[4，5]。因此，在儿科护理中实施有效的护患沟通措施显得尤为重要。本研选取2011年6月～2013年12月来我院就诊的586例儿科患者 ......