摘要：护工作为护理事业发展的延伸，成为医院支持系统中不可缺少的重要组成部分。它作为一种新型的职业，为患者及家属解决了后顾之忧，对医院基础护理工作起到了积极补充作用。如何对护工实行科学有效的管理，合理地使用护工，使护工适应护理模式的需要，是目前护理管理亟待解决的问题。

    关键词：护工；问题；思考

    随着社会的发展，人们生活水平的提高，中国社会人口的老龄化，独生子女家庭增多，患者及家属对护理需求也增加，专业护士严重不足，护理服务供需矛盾加剧的情况下[1]，原本由护士承担的一部分基础性生活护理工作被护工所替代。因此，护工作为一种新型职业，便由此应运而生，并逐步发展成为医院支持系统中不可缺少的重要组成部分。但目前护工行业还未形成一个稳定的管理系统，由此引发的一系列棘手问题也越来越受到社会各界的广泛关注。

    1护工在医院工作中的作用

    护工又称护理工，通常是指在医院里受患者或家属雇佣为患者提供最基本的生活照顾和情感支持的人员。其主要任务：①协助护士监护患者，如输液、打针、吃药；②护理患者，如吃、喝、拉、撒、睡；③帮助患者康复、翻身、按摩、起坐、行走[2]。护工不仅是患者生活护理的照顾者，还是患者健康需求的代言人，他们与医护人员联络沟通，能及时反映患者最迫切需要解决的问题 ......