摘要：提高妇产科护理质量，避免护理纠纷的发生，促进医患关系和谐发展。分析妇产科易引起护理纠纷的原因。通过规范护理技术操作、加强护患沟通，减少了妇产科的护理纠纷

    关键词：妇产科；护理纠纷；防范

    随着医疗体制改革的逐步深入，患者自我保护意识的提高，护理纠纷也越来越多。如何采取有效的防范措施，减少护理纠纷的发生，成为妇产科护理管理的重点。

    1 临床资料

    我站妇产科2009年1月～2012年1月发生的124例护患纠纷案例，有32例是由护患沟通不善引起，30例是由护理人员操作技术不规范引起，20例是由护理人员责任意识不强引起，18例是由护理人员的服务态度差引起，24例是由患者或其家属的原因引起。护理人员的技术问题和护患沟通不善是引起护患纠纷的主要原因。

    2 护理措施及体会

    2.1促进护患沟通 医患之间信息不对称是长期以来困扰医护人员和患者的一大问题 ......