摘要：目的 了解当前医患双方对医患关系紧张状况的认知状况，为相关干预提供对策依据。方法 采用分层随机抽样法对不同省市的医务工作者、患者及患者家属进行问卷调查，分析医患对医患关系认知状况。结果 89.6%的医务工作者对医患关系的评价不高；65.9%的患者认为医患关系紧张；30%的医务工作者认为医患关系紧张的原因为不乐意与患者及其家属沟通。38%患者认为医患关系紧张的原因为缺乏相关知识，治疗的依从性较差；47%患者家属通过新闻媒体的途径了解当前的医疗情况。结论 医患双方对医患关系评价均较低，医患双方需要加强沟通，媒体和政府需要正确的引导使医患双方增强了解。

    关键词：医患关系；信任缺失；认知状况

    良好的医患关系对社会的稳定起着重要作用。虽然说现在医患之间有着利益差异，但是都有着共同的目标，就是消除疾病。这一根本利益将医方和患者紧密联系在一起，但原本应该和谐的人际关系却被紧张的医患关系破坏了。这主要的问题应该在于媒体的片面报道，将舆论导向偏离了和谐的主题。医方也有不可推卸的责任，应该从自身多找原因。

    患者对医方最主要期待的是解决疾病问题，而一流的医疗技术与服务是解决疾病问题的重要保障 ......